日系车特点：和谐、创新、服务好 
日本寿司 
寿司是日本人的主食，这种曾经难登大雅之堂的街头小吃，如今已经流传到世界各地，成为跟麦当劳、肯德基、必胜客抢生意的快餐，在有些地方还是高级饭菜的代名词。另外，寿司的主料米饭本是咸鱼的陪衬，浇上醋给咸鱼保鲜用，后来做成了米饭腌鱼，米饭成了主角。 
这些都跟日系车从本土走向世界的发展过程非常相似。而且，日系车的产品特点跟寿司这种食物也有许多共同之处，比如寿司好看、好吃且不贵，做法也简单，相对应的是日系车的造型美观、操纵灵巧、价格便宜，风格简约。再发挥一下，日系车还有做工精细、经济实用、节能环保等优点。 
和谐之美 
虽然很多人（包括我在内）对日系车心存偏见，但无法改变它在世界汽车产业中的独特地位，也无法改变它在国内普遍受到消费者欢迎的现实，至少我们的自主品牌与之相比还有较大差距。 
仔细地分析日系车的这些普遍特点没有必要，大家都很清楚，丰田、日产和本田的汽车正在国内热卖，就是很好的说明。所以我就不再罗嗦，另辟蹊跷吧。有时候当一种东西越普及，它便越没有特点和个性。日系车经济，韩国车也不赖；日系车安全，德国车更甚；日系车便宜，中国车更便宜。这都是相对来说的，其实没法比较。日本人的聪明之处是博采众长，从而让质量、安全、价格、造型、性能等得到了和谐统一。是的，和谐是日本车最大的特点，也是没有特点的特点。有人说，没有特点也就没有弱点。我觉得很有道理。 
日系车已经成为全世界汽车企业学习的榜样，不管是它的产品研发、营销模式，还是管理方式、消费理念，通用、福特这样的汽车巨头在学，中国的奇瑞、吉利也在学。学习的结果是产品趋向同质化，汽车企业个性消弭，不同品牌之间的可比性越来越没有意思。比如说大家总觉得德国车的质量过剩，德国人正在学习日本企业进行控制，虽然降低了成本，但德国车的优势也就没有了。日系车成了车界标准，这是很可怕的事情，因为向它靠近的人往往要做出很大牺牲，有时还适得其反。 
日本汽车企业目前所达到的生产经营状态是当今最好的。 


  



凯美瑞 

创新精神 
经营日本寿司的餐馆遍布世界各地，日本人的日常主食因此成了各国人民喜爱的食品。据说，究其原因，除了寿司风味独特之外，“也和精明的日本商人善于营造寿司文化氛围、不断地改进寿司的制作方法、别出心裁地推出新的寿司品种有关”。 
日系车的创新精神也是如此。我曾对寿司不屑一顾，不就是发酸的米饭捏成团配块咸鱼吗？其实不然。如果这样的话，日本寿司不但不会风行世界，甚至想在日本兴盛起来都难。寿司的做法千变万化，用料不一，米也有不同种类，海鲜搭配没有定规，还可以加蔬菜，寿司的口味就丰富极了，五颜六色，花样繁多。造车也是一样，四个轮子加个沙发，再用铁皮一围，说是这么说，但绝不是这个概念。李书福刚开始造车的时候说过类似这样的话，但是现在你再去问他，他肯定不会这样说了。 
不断改进生产方式，坚持推陈出新，保证产品的更新速度，这是日系车的拿手好戏，也是制胜之道。日本汽车制造商善于培育车型的成长性，升级换代是很多明星车型的惯于之术，如十代花冠，八代雅阁，蓝鸟、皇冠、佳美、思域等都是代代相传，既传承了品牌车型的一贯品质，又有发展创新。 
另外，日本在汽车新技术上的领先，在新能源研究领域的实践，让日系车总是先人一步。丰田的混合动力车普锐斯的成功就是一个很好的例子。大家还可以看一下各个日本汽车品牌的产品线，车型的种类和覆盖面都超越对手。 
服务好 
本来服务算不上产品的特点的，但是可以作为买不买车的一个重要理由。而且好的服务对于提升品牌形象和价值，对于提高产品的品质，都有不可忽视的积极促进作用。日系车的服务应该是国内其他汽车厂商的典范。 
寿司本来是快餐，在中国却被做成了日本料理的大餐，价格不菲。原因很简单，这些寿司店的服务跟小摊上的服务不一样了，升级了。同样，日系车对于中国消费者来说档次还是比较高的，不像它在北美和西欧市场，过去有时候被误以为是卖货车的公司。良好的服务有助于提升品牌形象和价值是不容置疑的，甚至它还可以把这种服务转化为产品的价格增值。 
日系车的品牌顾客满意度很高，这与日本厂商优秀的产品质量，完善的销售网络，周到的售后服务，以及品牌文化建设等方面是分不开的。这些都成了日系车的后发优势，缩短了与老牌国际汽车厂商的距离，并迅速超越成为世界上最重要的一极。顾客满意度提高了，那么对品牌的忠诚度也上升了，品牌的含金量也高了。同样是一样年限和类型的二手车，丰田比现代要保值得多。服务好就成了日系车不得不说的一个特点注册海外公司。 
总结日系车的特点说容易也不容易，这跟寿司不一样。寿司的特点鲜明，带有浓厚的日本风味（尽管据说它源自中国）；日系车符合日本国情的本土特点已经不怎么突出，比如经济、节油、价格低等，这是日系车全球化以及汽车技术和文化融合的结果。其实有许多中国人会自己动手做寿司，寿司店也会结合本地情况进行改进，就像麦当劳的本土化措施一样，做出符合中国人口味的汉堡来。日系车就像皮肤会变色的动物，对周围环境的适应性很强，在美国是美国味，在欧洲带有欧洲风格，在中国则具有中国特色，能迎合各地的消费者。日系车讨巧的功夫已经是世界第一了。这也算一个特点吧。